Ostot tavarantoimittajilta
a. Metrotukku toimittaa tavarat kauppaani.b. Ei tarvitse muita tavarantoimittajia.
Tilausten järjestäminen (kuljetus)
a. Kyyrönen Oy toimittaa tuotteet verkkokauppaan.b. Yritys maksaa kuljetuskulut.
Tuotteiden varastointi
a. Varastoidaan omaan varastoon, nimen ja tuotteen merkin mukaan.b. Ei tarvita isoa varastoa, 50m2.
c. Viikottain varaston inventaario, että tiedämme tuotteiden määrän.
Tilausohjausjärjestelmä
a. Asiakkaan täytyy rekisteröityä yrityksen verkkosivuille.b. Mycashflowissa on hyvä tilausjärjestelmä joka toimii.
Lähetyksen järjestäminen (kuljetus / toimitusvaihtoehdot)
a. Matkahuolto.b. Toimitetaan lähimpään matkahuoltoliikkeeseen.
c. Asiakas maksaa toimituskulut.
Tilausvahvistus ja tiedot toimitustilanteesta
a. Asiakkaan puhelinnumeroon ja s-postiin laitetaan viesti tilausvahvistuksesta.b. Asiakkaalle lähetetään puhelinnumeroon ja s-postiin viesti, kun paketti on saapunut.
Varaston täydentäminen
a. Tuotteita tilataan sopivissa määrissä, varmistamme että tuotteet ei lopu kesken.b. Tilaamme sopivasti, eikä liian paljon kerralla, koska tuotteet menevät pilalle varastossa jos tuotteet on liian kauan varastossa. Sopivasti on 20 kpl/tuote. Katsomme aina kuinka paljon tuotteita menee niin sen perusteella tilaamme.
Maksun varmistus
a. Maksu tapahtuu ennen kuin toimitamme tuotteen.Vakuuttaminen
a. Semmoinen vakuutus, että jos tuote vahingoittuu kuljetuksen aikana niin se korvataan. Varastovakuutus, rikkoutumisturva, rikosturva ja paloturva.Asiakaskontaktit
a. Asiakas voi ottaa yhteyttä soittamalla tai lähettämällä sähköpostia. Klo 9:00-18:00.Asiakkaan lähettämien palautusten hoito
a. Asiakas lähettää tuotteen takaisin ja syyn mikä on vikana ja sen jälkeen yritys korvaa tuotteen.b. Yritys maksaa kulut. Kun asiakas palauttaa tuotteen ja lähetämme uuden tuotteen takaisin niin sen maksun maksamme matkahuollolle. Kun lähetämme paketin asiakkaalle niin sen mukana tulee matkahuollon-palautuslappu jossä näkyy että meidän yritys maksaa kulut.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti